A promoção dos direitos do consumidor é uma prioridade para a UE Política dos consumidores da UE O objetivo da política dos consumidores da UE é para aumentar a confiança dos consumidores no mercado interno, através do desenvolvimento de ferramentas, legislação e direitos que tornam mais fácil para adquirir bens e serviços através das fronteiras nacionaisColocar os consumidores em uma posição mais forte é um importante meio para se alcançar a estratégia de crescimento da UE - Europa. A Comissão Europeia consumidor, estratégia é um componente central da política da união europeia nesta área. Em Maio de, a Comissão apresentou a sua nova estratégia, a Agenda do Consumidor Europeu, para o período até. Este tem como objectivo reforçar a confiança dos consumidores e reforçar a segurança do consumidor, melhorando o quadro regulamentar, melhorando a vigilância, aumentando o conhecimento, melhorar a implementação e aplicação da lei, e certifique-se de que há sistemas para a resolução de litígios. Ele é um, dinâmico, pró-ativo estratégia que também destaca a importância dos direitos do consumidor da UE.
Ele atribui grande importância ao reforço da protecção dos consumidores e assegurar que os direitos do consumidor estão mais estreitamente integrado a outras políticas áreas como a energia e o ambiente (por exemplo rotulagem energética dos edifícios e aparelhos de uso doméstico), de transporte de passageiros (direitos) e de telecomunicações (máximo de tarifas de roaming quando o uso de celulares no exterior).
O quadro regulamentar da UE nesta área tem sido, tradicionalmente, no mínimo, deixando para países individuais para introduzir mais fortes medidas de protecção dos consumidores.
Nos últimos anos, a Comissão propôs uma harmonização completa em um número crescente de áreas, dentre elas a Directiva das Práticas Comerciais Desleais, partes da Directiva relativa aos Direitos dos Consumidores, e a Directiva relativa a Contratos de Crédito aos Consumidores. Hoje, existem regras que regem os contratos de consumo em uma variedade de áreas, incluindo a compra de bens, crédito, compras, excursões e timesharing, bem como obter informações mais gerais sobre o cancelamento de direitos em conexão com determinados tipos de vendas, tais como porta-a-porta de vendas e compras on-line. Há pouco regulamento da UE nesta área, mas o Europeu A comissão tem, há algum tempo, visando o desenvolvimento de um direito Europeu dos contratos do sistema. O objetivo é aumentar o mercado interno, através de um uniforme de contrato o sistema que melhora a proteção jurídica para as empresas e simplifica as regras para os consumidores. Associação com a UE, através do Acordo EEE, Através da Noruega participação no mercado interno, norueguês consumidores têm acesso a uma gama mais ampla e uma maior variedade de bens e serviços do EEE, e a Noruega implementa UE legislação de protecção dos consumidores. A noruega tem um padrão elevado de protecção do consumidor A incorporação da legislação da UE tem, em geral, reforçar a protecção dos consumidores, em particular no que dá norueguês consumidores uma maior protecção ao fazer compras em outros países Europeus.
A legislação da UE é também de importância para o norueguês defesa do consumidor, e de uma série de medidas que têm sido implementadas na Noruega são devido a ou influenciado pela legislação da UE.
A Rede de Centros Europeus do Consumidor tem sido definido para torná-lo mais fácil para os consumidores individuais, para apresentar queixas em conexão com as compras a partir de ou em outros países do EEE. O ponto de contato na Noruega é Forbruker Europa Uma rede de autoridades de aplicação também foi estabelecido, o que inclui a Noruega Consumidor do Provedor de justiça. Isso torna possível para autoridades norueguesas para suscitar questões com seus colegas em outros países do EEE, por exemplo, se uma empresa do reino UNIDO enviou propagandas enganosas aos consumidores norueguês. Participação em programas da UE, a Noruega tem contribuído para o quadro financeiro da UE para a política dos consumidores (Consumidor Programa) desde. Este programa financia a Rede de Centros Europeus do Consumidor e várias outras medidas que promovem uma melhor protecção do consumidor. O principal objetivo do programa atual é garantir um elevado nível de protecção dos consumidores, com foco no conhecimento e na melhor consulta e representação dos interesses dos consumidores. A noruega tem sido ativamente envolvidos neste trabalho, que tem incluído norueguês centros especializados, como o Consumidor, Provedor de justiça, o Conselho de Consumidores norueguês e o Instituto Nacional para a Pesquisa do Consumidor. É importante ver a Agenda do Consumidor Europeu, à luz da proposta da Comissão para uma nova agenda para o período, com um orçamento anual de EUR vinte e cinco milhões de euros. A proposta será considerada pelo Conselho Europeu e o Parlamento Europeu durante o ano de. Especialistas nacionais Noruega tem vários peritos nacionais que trabalham com os problemas dos consumidores da Comissão Europeia e da união gabinete de estatística, o Eurostat, que trabalham com questões relacionadas com o consumo. Informações de contacto para todos os norueguês especialistas nacionais pode ser encontrado no Secretariado da EFTA site.
