As preocupações e Reivindicações - norueguês

Recomendamos que você entre em contato conosco através dos nossos formulários de contacto online. Se você tiver dificuldades em usar este formulário, você também pode entrar em contato conosco por e-mailPor favor, certifique-se de que seu e-mail tem a seguinte campo assunto: os comentários dos Clientes - passageiros com necessidades especiais. Por favor, informe o nosso aeroporto representantes imediatamente se a sua mobilidade auxílios ou quaisquer equipamentos relacionados à sua deficiência está danificado em seu vôo. Eles vão criar um relatório, o qual você vai precisar se você fazer uma reclamação. Estamos em conformidade com a Convenção de Montreal limites por qualquer dano ou falta de equipamento, mas é sempre uma boa idéia para certificar-se de que o seu equipamento também é coberto por seguro de viagem.

Os Estados Unidos Departamento de Transporte (DOT) dos EUA) Decisão Final sobre a Não-Discriminação com Base na Deficiência nas Viagens aéreas aplica-se a todos os nossos voos de e para os EUA. Estamos em conformidade com todas as normas contidas no US DOT quatorze CFR Parte As informações a seguir podem ajudar se você tiver uma reclamação ou preocupação a respeito da discriminação, acomodações ou serviços em relação aos seus direitos como passageiro com deficiência.

Se você tiver quaisquer problemas enquanto se viaja com a gente, por favor, sinta-se livre para perguntar qualquer membro da tripulação ou do pessoal de terra, para uma Resolução de reclamações Oficial.

Nossa CROs são especialmente treinados na consciência e sensibilidade, bem como em todos os regulamentos aplicáveis e a legislação, e vai ser feliz em responder suas perguntas e ajudá-lo a resolver o seu deficiência assuntos relacionados. Alterações recentes quatorze CFR Parte introduzidas pela U S DOT Decisão Final sobre a Não Discriminação com Base na Deficiência nas Viagens aéreas são aplicáveis a companhias aéreas estrangeiras que operam voos de e para os EUA.